盲人网购火车票因图形验证码遇阻起诉 12306

自从 12306 网站将购票验证码升级成图片形式后，盲人陈文（化名）再无法通过网络购票。为了买票，他只能向公司请假，花一天时间打车到火车站排队购票。于是，陈文将铁路总公司等三家单位诉至海淀法院，索赔 110 元打车费和 1 元精神损失费。「我只希望网站能为视障人士提供便利。」近日，陈文告诉北京青年报记者，他状告铁路总公司的案件已经被海淀法院受理。

据了解，视障人士使用的手机和电脑上，一般都装有带有朗读功能的读屏软件，「像最简单的数字、英文都可以读出来。」平时，陈文也要借助这些软件上网。「但软件不能读图。」于是问题就来了。

为此，陈文起诉要求三被告向其书面道歉，承诺对12306网站进行信息无障碍改造，杜绝歧视；赔偿打车费110元和精神损失费1元；承担本案诉讼费。