分期购物平台疑因系统故障 一年后催款致用户逾期

近日，大学生分期购物平台“期待乐”多位用户向南都记者反映，由于期待乐平台还款系统出现故障，致使他们未能如期还款，从而出现被动逾期。此外，平台在出现逾期后，也未尽到及时催收的义务，甚至在一两年后才催收，致使他们需要支付高额的滞纳金。对此，期待乐相关负责人向南都回应称，如果因为期待乐系统导致客户不能正常还款的，经调查属实的，会做出相应减免滞纳金，同时也希望逾期用户可以主动和他们联系，协商解决欠款。